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职场常见问题处理

已过不惑之年,还可以和朋友出去创业吗?

美国执业精神科医生:张道龙

编辑:姚立华

【案例概览】

     来访者,男,40多岁,大专学历,已婚。目前在一家公司从事销售方面的工作,比较稳定。但近期有个朋友邀请他一起出去创业,来访者不知道是否答应朋友的邀请,为此寻求咨询的帮助。

【咨询实录】

1. 张医生:你好,我是张医生,请讲讲你的困扰吧。

2. 来访者:你好,张医生,我现在有个关于职业生涯规划方面的困惑。我目前做的工作算是稳定,但谈不上发展。有个朋友邀请我一起去创业,但这个事情实体性不是很大。他从事的是文化普及方面的工作,在这个过程中他发现了明朝和清朝的疆域图,现在他想把这个作为商品推向市场,计划专门为这个项目组建一个公司,让我去做负责人,我现在不太清楚要不要过去。

3. 张医生:一般情况下,打算去创业时,都清楚的了解自己的核心竞争力是什么,产品是什么,打算卖给谁,团队有哪些人组成。假如我是你的风险投资人,你刚才讲的事情我还没能听懂,你是发现了清朝的疆域图是吗?

4. 来访者:明清两朝的疆域图。

5. 张医生:你是打算卖给日本人为了证明钓鱼岛是我们国家的吗?

6. 来访者:不是这样的。是作为商品让它进入到市场流通的环节,代表中国文化的一部分,比如说作为礼品或者是供一些学者做研究资料用。

7. 张医生:把它作为商品,这是个私人创办的公司还是打算做考古行业?

8. 来访者:私人创业公司,准确的说是把这个地图以礼品的形式作为商品出现在市场上。

9. 张医生:我是个中国人,为什么要买一个大清的版图作为礼物呢?听上去怎么有些别扭呢?

10.   来访者:对,主要是作为金融界的成功人士或企业家之间相互赠送的礼物,代表一种野心、征服感或占有欲等心理的实物。比如说一些老总会在办公室里摆放地球仪、字画是一样的道理,也可以在办公室里摆放一张疆域图。

11.   张医生:你是说卖给企业家里满族的后代吗?

12.   来访者:不是,就是企业家,成功人士或者是一些学者。

13.   张医生:如果我是企业家,我知道大清是满族的后代,首都在黑龙江,作为汉人的后代,我为什么要买一张大清的版图挂到自己的办公室里,是想复辟还是想怀旧,亦或是出于什么其他的考虑?

14.   来访者:代表的是一种权利和疆域的象征,而且不仅是清朝的,还有明朝的,明朝当时的版图还是比较大的。

15.   张医生:你听一下这个逻辑,稍后就会明白我为什么要这样问了。你说明朝的版图大,意思是我们现在都是不孝子孙,国家把老祖宗的土地都弄丢了,挂到办公室里“意淫”一下,是这个意思吗?

16.   来访者:不是,就是一种励志或欲望的表现,哪怕是附庸风雅,应该也有人喜欢吧。

17.   张医生:这我就更糊涂了,可能是因为我学问和见识都太少,明朝是被清朝灭了,我们汉族被少数民族征服了,去看明朝的东西还能励志,我怎么觉得是越看越悲哀,不孝子孙的东西更多呢?励志是怎么看出来的?

18.   来访者:他的意思就是明朝的版图很大,可以代表一种权利。

19.   张医生:我不想听他的意思,我想听清你刚才说的逻辑,你说的这个明朝是清朝之前的明朝吗?

20.   来访者:对,就是那个明朝,中国的明朝当时是很发达的。现在这个东西一方面是当做历史资料,另一方面就是作为中国人,通过祖先的这些东西,也能看看是否能在上面有所发展,这是我的理解。

21.   张医生:你应该知道我不是在故意和你抬杠,而是在对话的过程中慢慢给你理清思路。看来这个文化产品是为了励志,但明朝后来被清朝灭了,皇帝也上吊了,我实在是没听明白这个东西是怎么励志的,不知道它主要想宣传什么。

22.   来访者:这个明清的疆域图是一部分,下一步还打算把一些古代的铜器的复制品作为工艺品流通到市场上,这两步算是比较大的规划。

23.   张医生:我的意思是这些东西与我们现在的文化、国家的建设等有什么关系吗?这些东西怎么能作为艺术品在市场上流通呢?你刚才说的那些考古工作者,或分不清中华文化中哪些是文明哪些是糟粕的人可能买,作为精英人群怎么可能通过买这些东西达到商业成功呢?你成立公司是指要在商业上成功,而不是哪个朝代的版图更大,咱们不是考古学家,也不是历史学家,你们成立公司,把它作为商品,你作为负责人,要考虑的不是一天卖一幅,也不是一百天卖十幅,而是每天可能要卖几百幅才能盈利。但你刚才说的这些事我反复问你,都没办法说服一个买家,包括像我这样的人。为什么要买这样的商品,你自己都解释不通,在商业上怎么可能是成功的呢?我这样说就是作为一个潜在的购买者,一个中华民族的热爱者,一个热爱中国文化的人,作为汉族里的一员,无法接受你讲的逻辑,它怎么可能会作为商品有非常大的市场呢?要做这样的事情首先得说服自己,否则谁都说服不了。

24.   来访者:对的。现在国内有一种馈赠礼品的怪圈,以前都是简单又直接的烟酒或购物卡,现在慢慢升级到和文化沾边或有收藏价值的东西上了。

25.   张医生:这不是怪圈,我们中华民族五千年一直都很喜欢送礼,这不是怪,是我们文化的一部分。我说的不是这个习惯,而是在这个习惯下你要去做什么样的礼品,这个礼品每天能卖出去多少。我刚才提到的四个方面,你的核心竞争力是什么,也就是假设你有成功的眉目了,你的这个商业模式或产品别人复制的可能性有多大?比如苹果手机,别人都做不出来,只能做山寨版,这说明它的核心竞争力含金量很高。第二,你的产品有几种,刚才你说的除了清朝就是明朝的,有的和汉人有关,多数与汉人无关,更多的是耻辱的东西,把这些作为商品挂到汉人的家里或办公室里,每天消磨我们的斗志,听上去是产品本身有严重的缺陷。第三,你的团队都是谁,通过你的介绍,就是你和要邀请你的那个人,我都不知道他在哪里发现了所谓的地图,这个图也不像是什么稀世珍宝。最后,打算卖给谁呢?你说卖给送礼的那些人,国内的环境我每次回去都涉及到送礼物的事情,我送别人,别人送我,甚至是身边的人相互送,没发现有一个人送明清的疆域图,这就是问题啊,是这些人太愚蠢还是我们有异想天开的成分。作为商人,不是自己有什么就认为它有市场,而是那些潜在客户得和你有同样的感觉,才能流行起来。我们说苹果手机好,咱们第一夫人就用的iphone5,你拿去送礼时可以讲咱们第一夫人也在用,说明这东西拿得出手。你刚才说的和文化有关,比如故宫的仿制品或者咱们建的一些公馆都是比较仿古的布置,这些比较容易受欢迎,因为和现代社会不一样。你的产品和中国文化、送礼习惯、是不是汉人等都搅和到一起了。我们提到的核心竞争力、产品、团队、客户群,怎么听上去都不是很清楚呢?

26.   来访者:我明白了,你这样讲得很清楚,这几点我逐一来回答一下。我先来说这个核心竞争力,这几幅图都是出自国内各大博物馆,收藏价值很高,我这个朋友买了三年的版权,与博物馆签了协议,三年之内任何人不得发行这些图。他现在也已经把这几张图作为发行刊号在国内注册,这样等于在博物馆和发行司都有所保护了,这是其一。第二,这些图的来历基本都是在中国制定各种考古资料的文献时,筛选出来的最具有代表性的几幅。这个投资人是专门做中国的各种书籍、史料和文史的,所以他才有资源弄到这些图,并且促成与博物馆之间的合作。很多专家都认为这些东西是有收藏价值的,尤其在他们学术圈里。他目前想组建的团队大概有5人左右,主要模式是以广告宣传为主,他目前所具备的商品宣传为辅,两条线共同推进。关于市场,是先以这些图作为主打产品,他之前也做过市场调查,有些人对这个还是很感兴趣的.而且他做了十几年文献的出版,我觉得送图对他来说有点像敲门砖,还有很多以前自己印刷的藏书,也希望把这些书作为礼品在市场上流通起来,希望通过这些书能把一些知识性的东西普及出去,以这样的想法一点点做起来,包括一些铜器的图谱,他想找大师把这些图谱也做出来,作为中华文化的传承,这些东西已经没有真品了,只能通过复制把这些东西延续下去。

27.   张医生:现在我继续再站在你的对立面帮你把这些问题讨论清楚。第一,关于核心竞争力,他不知道从什么时候开始到图书馆把这些图的版权买了三年,三年后正好把市场开创完了,时间也到期了,别人就可以花高价或用其他方式买走了,这能叫核心竞争力吗?这个东西的版权不是你的,还有时间限制,三年后完全可以和你一点关系都没有。

28.   来访者:还有一件事是文物出版署把这个作为注册刊号给注册了。

29.   张医生:注册不能叫版权了,注册只是保护你的一个东西,不叫核心竞争力,核心竞争力是指别人难以复制。你这个只是给别人设置一个门槛,但复制你的产品非常容易,更加危险的是等你把产品炒热了,别人拿到版权去卖了。第二,你的产品非常含糊混乱,听上去有点挂羊头卖狗肉,卖图不是卖图,还有其他什么普及文化知识的目的,这些东西别人还不容易找到,他找到是因为过去做出版,接触得多。给人感觉这些东西只要别人多接触这些资源就能做,只是大家不想做,因为没钱可赚,如果有钱赚,大家马上就去了,你能找到10个,别人能找100个,因为有人比你的视野好,这也不能叫核心竞争力。关于团队的5个人,有人做过销售,但没接触过文物,有人说是搞文物的,实际上收藏过书,做过出版,第三个人是所谓的大师,拿着一幅图谁都可以仿造。大家看谁先做出来,因为很难做所以恐怕需要很多时间,但你们这个东西恐怕5个星期都不用,就能做出来了。如果你们卖的是真品,我倒觉得是安全的,这事还真的能行,因为别人都是仿造的,只有你的是真品。可你说你们的东西没有真品了,都是仿造的,而且很容易仿造,这样的事情怎么能是长久的成功呢?如果你今年二十几岁,我就不这样和你讨论了,跌倒了还可以爬起来嘛,40多岁就不能再跌倒了,因为可能爬不起来了。这个时候你再衡量一下,当我们刚才谈到的核心竞争力、产品 、团队和客户群都不清楚的时候去做一件事,这件事的风险几乎等同于不靠谱。

30.   来访者:我明白了,这件事我非常犹豫,所以想请你帮我分析一下。这件事也是因为都是朋友,非常热情的拉着你去做,的确不太好意思回绝。第二,对这件事也不太了解,所以非常困惑。

31.   张医生:很多人都和你一样,遇到这种情况时想不明白就是因为没有这样考虑问题,你的核心竞争力是什么,产品是什么,什么样的团队,最后把产品卖给谁,这些事都想明白、想透了才有实现的可能。你刚才讲的事情光从专业角度讲就不靠谱,后面就更不靠谱了,因为朋友关系不好意思回绝,对方想做什么也不太清楚,这种情况下,我们根本不可能讨论出这件事有多大的安全系数,可以说几乎没有安全系数。为了把这件事和你讨论清楚,我们通过苹果手机来说明,这个公司的核心竞争力是什么呢?创始人之前一直做和计算机的声音识别、图形识别以及软硬件相关的事情,所以从计算机到手机,从手机到音乐播放器,他的核心竞争力是壳子里面的东西,专利就掌握1200种以上,别人没有办法复制的,即便复制也至少需要几十年时间,全世界只有一个潜在的竞争对手就是韩国的三星,至今还没能超过他。当然不是每个人、每个公司都能达到这么高的水平,从这个角度讲可以帮你看清什么是核心竞争力。第二,产品不能只卖手机,会比较危险,他有计算机和音乐播放器等一系列的产品,被别人全面超越的可能性比较小。即便在某一方面超越,他也仍然是安全的。因为是在有核心竞争力支持下出来的一系列产品,就会是安全的。第三,他们那个团队也照样是不易复制的,自己有4000人的团队,还有120多万人的生产线,其中他最核心的团队是100人。即便他去世了,还在继续出Iphone5,因为他的100人的核心团队不易复制。最后,他的客户是中青年一代,不论是老人还是年轻人,很少看到一个时尚的年轻人身上没有苹果产品,周围这么多人自发的去买这样的产品,一定是这个商业成功了。如果你觉得苹果公司是个特例,那我们做心理学也是一样的道理,比如说心理学里中400多种技术,我们该选哪一种呢?我刚才和你说话时用的是短程心理咨询,那我是掌握一种呢还是几种技术的组合呢?我这个就是二十几种技术的组合叫短程心理咨询,这个就不容易超越,因为不是只做一种,而且还是整合到一起。第二就是我的团队,别人没办法复制,除非全部都挖过去。我们的产品你也看到了,网站、电视产品、书、咨询、督导等等一系列的产品。我们这些东西卖给谁呢?中国有至少20%的人群有心理困扰,包括你在内。你想,从这个角度分析,你的体会就更加深刻了。假如你现在和我咨询完说,“张医生你讲得真好,我找你之前与十个咨询师谈过了,你和他们讲得几乎一模一样。”那我明天就得通知我的团队解散,因为和别人都一样,以后没办法做了。

32.   来访者:嗯,我明白你的意思,就是这些东西都是无法模仿、无法复制的,而且是有发展的,别人不可超越的。

33.   张医生:说无法复制太夸张了,我的意思是很难复制,需要付出的代价很大。前三个是难以复制,最后一个得是要买东西的潜在客户非常多,也就是市场越大越好。这样你才能知道怎么达到商业成功,否则就靠面子、朋友关系,害怕得罪他们一时,毁了咱一世,为什么要那样做呢?实在不行可以从另一个角度来帮他,他的产品出来你可以照顾他的生意,但不至于让自己跳进“火海”。

34.   来访者:对,你说得很对,这我就清楚了。

35.   张医生:帮助朋友有千万种办法,唯一不包括自己先牺牲去帮助朋友,而是能为对方做什么就做什么,能多做就多做,但一定不能把自己搭进去,把家底都赔进去,世界上没有那样的朋友。真的需要你这样做的人是父母。我这样讲清楚吗?

36.   来访者:清楚。我还有几个小问题想问你。如果我想做这样的事情时,就把刚才讨论的这四点拎出来仔细分析一下就可以是吗?

37.   张医生:对,可能与这些人不能合作,以后很可能与其他人合作了,把这四点作为一个标准去衡量,但检验标准不能只包括这四点,而是至少包括这四点,这是必要条件。这几点都想明白了才有可能继续往下扫描,否则你都过不了第一关。

38.   来访者:明白。之前还有一个朋友邀请我去帮忙,但做的事情类似于通过太极、辟谷等方式调节身体的潜在意识。

39.   张医生:你说的这是公司产品还是个人爱好?

40.   来访者:他想当作产品。

41.   张医生:太极是类似于广播体操一样的东西,有表演和锻炼身体的作用;辟谷肯定是伪科学,因为古代人没有泻药,没有抗菌素和抗病毒的东西,通过几天不吃饭的方式把体内容易感染的东西排除体外,或者得了腹泻和肠炎时没有办法才会做的事情。一个类似于广播体操的东西,一个是伪科学,你把它们放在一起当做产品,准备卖给谁呢?

42.   来访者:现在一些企业会做类似于这样的培训课程或给员工的福利等,我也觉得这事不太靠谱。

43.   张医生:福利是指对人有好处,太极有锻炼身体的作用,不花钱也可以学的,辟谷就是伪科学,肯定是害人的东西,你又给人家做广播体操,又要害人家,怎么就成为福利了呢?

44.   来访者:因为很多企业有固定的培训费用,这样相当于给员工提供培训机会。

45.   张医生:企业关心员工,给员工买福利,不代表我们要去坑人啊。

46.   来访者:我明白你的意思,但现在国内很多人都对这个东西辨别不清。

47.   张医生:即便99%的人都是骗子,我们为什么也要跟着去当骗子呢?

48.   来访者:也对。我明白了,谢谢你!

49.   张医生:不客气,你有推销的能力,如果伪科学的东西都能卖出去,卖科学的、高科技的产品就更没有问题了。而且你擅长与人打交道,看上去很有人文精神,知识面也比较广,但这种推销的能力不一定要用到伪科学上,而且伪科学有个问题是说不清道不明,如果用同样的能力同样的资源,卖高科技产品就更容易如鱼得水。下次有类似的困扰还可以与我们联系好吗?

50.   来访者:好的。谢谢,再见!

51.   张医生:再见!

【张医生点评】

一个人想帮助别人一定是在生物、心理、社会三方面来帮,首先你得具有生物、心理、社会方面的知识,自己生物、心理、社会都严重“瘸腿”,没办法给对方提供帮助。

生物的角度是指什么呢?假如这个人来了之后又哭又闹,还想上吊自杀等等,需要评估一下是否有躁狂抑郁症,思维变化是什么速度,认知的水平什么样,我不需要和来访者说这是在评估,但实际上是在做评估,这就是指在生物学角度我做了什么。这个来访者不需要问,是因为他能谈笑风生,还能非常幽默,他不可能是重度抑郁症,也不可能是精神分裂症,在评估的过程中只是把课本上需要做的东西揉到行云流水的对话中,所以咨询的评估和治疗都是基于对话,而不是课本上那些机械的条条框框。

心理的角度要评估他为什么有困惑?是认知有问题还是知识面窄,还是应对压力源时有问题等等,这些都需要在对话的过程中进行心理方面的评估。比如他认为人不为己天诛地灭,那后面的问题极有可能与此有关。

社会学方面,假设他说的知识型的东西是正确的,比如他说的中国人喜欢送礼,从基本的吃喝已经升级到送文化产品了,这些东西他讲得都对。但后面就有问题了,不代表送那些图就是喜欢中国文化,反而是对中国文化的误解,甚至是在丧权辱国。如果咨询师不具备这些社会学知识怎么评估他呢?

我在生物、心理、社会方面的对话中做的就是苏格拉底的诘问,这不也是心理学的技术吗?站在他的对立面通过问问题的方式引发他新的发现和思考。我在问的过程中发现他的模式出来了,他之所以这么糊涂,是因为把中国文化弄得一塌糊涂,要么和伪科学有关系,再把什么哲学、武术全都混到一起了。他的病理模式就是把软科学搞得一塌糊涂。为什么这些东西容易让人糊涂呢?因为咱们五千年的历史积累出来的糟粕和精华,很多人没有鉴赏力,所以分不开。第二是因为这些东西是相通的,很难说明白,所以很多人就糊涂了。没有经过良好的训练,就很容易被这些东西迷惑,来访者就在这个圈里迷糊了。一个人四十几岁比二十几岁还糊涂,为什么呢?就是因为他的教育、环境、家庭等原因,但我不让他说的原因是我不在乎他为什么那么糊涂,因为他已经这样了,我在乎的是怎么能让他明白。通过寻找他的病理模式,大家可以看出我用的是精神动力学。

当他明白和一个团队不能合作时,又想起问其他朋友的事情能不能合作?我在这里告诉他至少要在四方面进行筛选和扫描,他要做的那件事明显没有核心竞争力,也没有一系列的产品,团队也基本没接触过这件事,还要把这些东西卖给汉族的企业家,所有的事情听上去都不太靠谱。怎么做才是对的呢?我给他举苹果公司和我们咨询行业的例子,咨询师是来访者的现实感,如果他觉得苹果公司是特例,那就分析我正在做的事情,这样他就能明白我要表达的是什么意思。最后,当来访者发现自己对文化的东西很糊涂时,会有挫折感,咨询师得给他正向鼓励,他的推销能力很好,也有很强的人文精神,只是推销什么东西不重要,重要的是这个东西不能是伪科学,如果推销科学的产品或高科技的产品,一定会如鱼得水,这就是给他提出的“出路”。既看出他的病理模式,又让他知道要创业时的鉴定标准,最后指出他的出路。不能让来访者感受到自己什么都不行,那是最可怕的。

什么样的咨询就是达到咨询效果了呢?来访者离开咨询师,利用咨询师给的工具回去后可以自己“钓鱼”,不是在咨询室被说服了,出去之后又被一堆朋友给劝回去了。咨询的策略发生在咨询室内,改变发生在咨询室之外。我们得允许他回去试,遇到问题可以再回来讨论,一般4到6次就差不多了。这就是我说的基于生物-心理-社会的,在行云流水的对话中完成的咨询。

 

 

 


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